Planes de Servicio Analítico Gestionado
Opciones flexibles adaptadas a distintos niveles de madurez y necesidades analíticas
Ofrecemos tres niveles de servicio con capacidades y soporte crecientes. Cada plan incluye infraestructura en nube, actualizaciones automáticas de datos, paneles interactivos y soporte técnico. Diferencias principales están en cantidad de integraciones, frecuencia de actualización, capacidades predictivas avanzadas y nivel de soporte dedicado personalizado.
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Plan Esencial de Monitoreo
Ideal para empresas iniciando su camino analítico que necesitan monitoreo básico de indicadores críticos con actualización regular. Incluye infraestructura en nube con alta disponibilidad, hasta cinco fuentes de datos integradas, paneles interactivos personalizados con métricas principales, actualizaciones diarias automáticas de información, sistema de alertas configurable con umbrales personalizados y soporte técnico mediante correo electrónico con respuesta en 24 horas hábiles. Capacidad para 10 usuarios concurrentes accediendo plataforma.
Incluye:
Infraestructura Datos
- Hasta 5 fuentes de datos integradas
- Almacenamiento 100 GB datos históricos
- Actualización diaria automática de información
- Validación calidad de datos básica
Visualización Reportes
- 3 paneles interactivos personalizados
- 15 métricas principales supervisadas
- Exportación reportes PDF y Excel
Alertas Monitoreo
- 10 reglas de alertas configurables
- Notificaciones por correo electrónico
- Umbrales personalizados por métrica
Soporte Técnico
- Soporte por correo electrónico
- Respuesta dentro de 24 horas
- Documentación completa incluida
- Capacitación inicial de usuarios
Acceso Usuarios
- Hasta 10 usuarios concurrentes
- Roles y permisos básicos
- Acceso móvil mediante navegador
Plan Profesional con IA
Diseñado para organizaciones con madurez analítica creciente que requieren capacidades predictivas avanzadas y actualizaciones más frecuentes. Incluye todo del Plan Esencial más hasta 15 fuentes de datos integradas, actualizaciones cada 4 horas de información crítica, 8 paneles interactivos con visualizaciones avanzadas, 40 métricas empresariales supervisadas, modelos predictivos básicos de inteligencia artificial para pronósticos, detección automática de anomalías mediante algoritmos de aprendizaje automático, soporte técnico prioritario mediante chat en vivo con respuesta en 4 horas y capacidad para 30 usuarios concurrentes accediendo simultáneamente.
Todo Esencial más:
Infraestructura Ampliada
- Hasta 15 fuentes de datos diversas
- Almacenamiento 500 GB datos históricos
- Actualización cada 4 horas datos críticos
- Validación calidad avanzada con correcciones
Analítica Avanzada
- 8 paneles interactivos con drill-down
- 40 métricas empresariales supervisadas
- Reportes ejecutivos automáticos semanales
Inteligencia Artificial
- 2 modelos predictivos personalizados básicos
- Detección automática de anomalías estadísticas
- Pronósticos de tendencias futuras
- Segmentación avanzada de clientes
Soporte Prioritario
- Soporte chat en vivo prioritario
- Respuesta dentro de 4 horas
- Revisión trimestral de configuraciones
Gestión Usuarios
- Hasta 30 usuarios concurrentes
- Roles permisos granulares avanzados
- Aplicación móvil nativa disponible
Alertas Inteligentes
- 30 reglas de alertas personalizadas
- Notificaciones multicanal SMS email
- Priorización inteligente de alertas
Plan Enterprise Completo
Solución integral para organizaciones grandes con necesidades analíticas complejas y volúmenes de datos extensos. Incluye todo del Plan Profesional más integraciones ilimitadas de fuentes de datos, actualizaciones en tiempo real cada 15 minutos, paneles ilimitados con diseño completamente personalizado, métricas supervisadas sin límite según necesidades específicas, modelos predictivos avanzados personalizados desarrollados para casos de uso únicos, optimización continua mediante aprendizaje automático, científico de datos dedicado con reuniones mensuales estratégicas, soporte técnico 24/7 con respuesta inmediata y capacidad ilimitada de usuarios concurrentes. Arquitectura escalable automáticamente según demanda.
Todo Profesional más:
Capacidad Ilimitada
- Integraciones ilimitadas de fuentes de datos
- Almacenamiento ilimitado de datos históricos
- Actualización tiempo real cada 15 minutos
- Usuarios concurrentes sin límite
Personalización Total
- Paneles ilimitados diseño personalizado completo
- Métricas supervisadas sin límite
- Branding corporativo en toda plataforma
IA Avanzada
- Modelos predictivos avanzados personalizados ilimitados
- Optimización continua mediante aprendizaje automático
- Recomendaciones prescriptivas basadas en IA
- Procesamiento lenguaje natural para consultas
Científico Dedicado
- Científico de datos dedicado asignado
- Reuniones estratégicas mensuales incluidas
- Desarrollo de casos de uso personalizados
Soporte Premium
- Soporte técnico 24/7 disponibilidad total
- Respuesta inmediata a consultas críticas
- Gerente de cuenta dedicado asignado
- Revisiones mensuales de optimización
Seguridad Enterprise
- Cumplimiento certificaciones de seguridad
- Auditorías de seguridad trimestrales
- SLA uptime del 99.9% garantizado
Comparación de Planes
Diferencias clave entre niveles de servicio para ayudar a decidir
Senvaroqintel
Monitoreo continuo analítica gestionada completa
Soporte Humano Dedicado
Equipo experto disponible para resolver consultas
Actualización Datos Automática
Información refrescada continuamente sin intervención manual
Modelos Predictivos con IA
Algoritmos avanzados anticipan tendencias futuras
Infraestructura Escalable Gestionada
Arquitectura crece automáticamente con demanda
Herramientas Autoservicio
Software analítico requiere expertise interno extenso
Soporte Humano Dedicado
Equipo experto disponible para resolver consultas
Actualización Datos Automática
Información refrescada continuamente sin intervención manual
Modelos Predictivos con IA
Algoritmos avanzados anticipan tendencias futuras
Infraestructura Escalable Gestionada
Arquitectura crece automáticamente con demanda
Consultorías Tradicionales
Proyectos puntuales sin soporte continuo posterior
Soporte Humano Dedicado
Equipo experto disponible para resolver consultas
Actualización Datos Automática
Información refrescada continuamente sin intervención manual
Modelos Predictivos con IA
Algoritmos avanzados anticipan tendencias futuras
Infraestructura Escalable Gestionada
Arquitectura crece automáticamente con demanda
Preguntas Frecuentes Precios
¿Los precios mensuales incluyen todos los costos o hay cargos adicionales?
- Precios mensuales incluyen infraestructura en nube
- Actualizaciones de datos automáticas incluidas
- Soporte técnico según nivel de plan
- Capacitación inicial de usuarios incluida
- Integraciones personalizadas complejas podrían tener costo adicional
- Discutimos costos completos durante consulta inicial
¿Puedo cambiar de plan según evolucionen necesidades de mi negocio?
- Upgrades entre planes son posibles en cualquier momento
- Downgrades requieren notificación de 30 días anticipados
- Migraciones entre planes sin costo adicional
- Datos e integraciones se mantienen durante cambios
- Discutimos opciones de cambio cuando sea necesario
¿Existe compromiso de contrato mínimo o puedo cancelar en cualquier momento?
- Contrato inicial de 12 meses recomendado
- Permite amortizar inversión de configuración inicial
- Después del primer año contratos mensuales
- Cancelación requiere notificación de 30 días
- Exportación completa de datos antes de finalizar
- Discutimos términos específicos durante negociación
¿Qué sucede si supero límites de usuarios o integraciones de mi plan actual?
- Notificamos proactivamente cuando te acercas a límites
- Sugerimos upgrade de plan apropiado oportunamente
- Cargos adicionales temporales posibles si prefieres
- Flexibilidad durante picos estacionales de demanda
- Conversamos sobre necesidades antes de cobros extras
¿Ofrecen descuentos para contratos anuales o múltiples años?
- Descuentos disponibles para compromisos anuales anticipados
- Contratos multianuales reciben descuentos mayores
- Organizaciones sin fines de lucro descuentos especiales
- Descuentos por referencias de clientes satisfechos
- Discutimos opciones específicas durante consulta inicial
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