Aceptación de Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios analíticos, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento notificando cambios mediante correo electrónico o aviso en plataforma.

Uso Apropiado de Servicios Analíticos

Otorgamos licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar servicios contratados durante período de vigencia del acuerdo. Debes utilizar servicios únicamente para propósitos empresariales legítimos cumpliendo leyes aplicables y estos términos. Eres responsable de mantener confidencialidad de credenciales de acceso y actividades realizadas mediante tu cuenta.

Privacidad y Protección de Datos

Recopilamos, procesamos y almacenamos información personal según nuestra política de privacidad que forma parte integral de este acuerdo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger datos del cliente. Cumplimos con legislación de protección de datos aplicable incluyendo requisitos de notificación de brechas de seguridad.

Limitaciones de Responsabilidad Legal

En la máxima medida permitida por ley aplicable, Senvaroqintel no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso relacionados con servicios. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá montos pagados por servicios durante doce meses previos a evento que originó reclamación.

Resolución de Disputas Legales

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante negociación de buena fe inicialmente. Si disputa no se resuelve mediante negociación dentro de treinta días, será sometida a mediación antes de proceder con litigio. Disputas se resolverán según leyes de México.

Disposiciones Generales Adicionales

Estos términos constituyen acuerdo completo entre partes reemplazando acuerdos anteriores. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen vigentes. Ninguna renuncia a términos será válida salvo por escrito firmado por parte renunciante. Podemos asignar derechos sin consentimiento; tú no puedes asignar sin autorización escrita.

Definiciones Importantes

Los siguientes términos tienen significados específicos cuando se utilizan en este acuerdo:

Servicios
Servicios de monitoreo continuo, infraestructura de datos, analítica gestionada y soporte técnico proporcionados por Senvaroqintel según plan contratado.
Plataforma
Software, aplicaciones web, paneles y herramientas analíticas proporcionadas para acceder y utilizar servicios contratados.
Usuario
Persona autorizada por cliente para acceder y utilizar plataforma analítica según credenciales proporcionadas.
Datos Cliente
Información empresarial, métricas y datos procesados mediante plataforma proporcionados por cliente o extraídos de sistemas autorizados.
Información Confidencial
Información no pública de cualquiera de las partes incluyendo datos empresariales, técnicos y comerciales sensibles.

Actividades Prohibidas Expresamente

  • Utilizar servicios para propósitos ilegales o no autorizados que violen leyes aplicables en tu jurisdicción

  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o redes conectadas a plataforma analítica

  • Interferir con funcionamiento apropiado de servicios o infraestructura subyacente mediante ataques o sobrecarga

  • Copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de software o componentes de plataforma

  • Revender o redistribuir servicios a terceros sin autorización explícita por escrito de Senvaroqintel

  • Utilizar servicios para competir directamente con Senvaroqintel o desarrollar productos competidores similares

  • Cargar o transmitir malware, virus u otro código malicioso que pueda dañar sistemas o datos

Información de Contacto Legal

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos mediante:

Correo: content@senvaroqintel.com

Teléfono: +52 1 81 6079 4453

Dirección: Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico

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