Política de Privacidad

Compromiso con la protección de tu información personal y cumplimiento regulatorio

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos información personal de usuarios de nuestros servicios analíticos.

Información que Recopilamos de Usuarios

Recopilamos información que proporcionas directamente cuando solicitas consulta, contratas servicios o interactúas con plataforma analítica. También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas sitio web. Adicionalmente recopilamos información de uso de plataforma para mejorar experiencia y funcionalidad.

  • Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección empresarial
  • Información de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de usuario y configuraciones
  • Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempos de sesión
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
  • Información de pago: datos de facturación procesados mediante proveedores de pago seguros

No recopilamos información sensible innecesaria. Solo solicitamos datos requeridos para proporcionar servicios contratados efectivamente y cumplir obligaciones legales aplicables en jurisdicción.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar servicios analíticos contratados. Procesamos datos para configurar plataforma según necesidades específicas, proporcionar soporte técnico, generar reportes y comunicar actualizaciones relevantes. También utilizamos información agregada anónima para análisis estadístico interno y mejora de servicios.

Específicamente utilizamos información personal para: autenticar tu identidad cuando accedes a plataforma, procesar transacciones de pago de servicios contratados, responder consultas de soporte técnico oportunamente, enviar notificaciones importantes sobre servicios, personalizar experiencia de usuario según preferencias, mejorar funcionalidad mediante análisis de uso y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Tus Derechos sobre Información Personal

Tienes derechos específicos sobre tu información personal según legislación de protección de datos aplicable. Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante información proporcionada en sección de contacto.

Derecho de Acceso a Datos

Puedes solicitar copia de información personal que mantenemos sobre ti. Proporcionamos información en formato comprensible dentro de plazo razonable.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta. Actualizamos datos rápidamente tras verificar solicitud.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar eliminación de información personal cuando ya no sea necesaria. Eliminamos datos salvo cuando retención sea legalmente requerida.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar transferencia de información personal a otro proveedor. Proporcionamos datos en formato estructurado y legible por máquina.

Compartir Información con Terceros Externos

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros para propósitos de marketing. Compartimos información únicamente cuando sea necesario para proporcionar servicios contratados o cumplir obligaciones legales específicas.

Compartimos información con: proveedores de infraestructura en nube que alojan plataforma bajo acuerdos estrictos de confidencialidad, procesadores de pago que manejan transacciones financieras de forma segura, proveedores de servicios de soporte técnico bajo contratos de protección de datos y autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido mediante orden judicial válida o requisito regulatorio aplicable.

Medidas de Seguridad para Protección

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías de seguridad regulares y capacitación de personal en prácticas de protección de datos.

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de información. Notificamos usuarios rápidamente en caso de brechas de seguridad que afecten datos personales según requerimientos legales aplicables.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer derechos de protección de datos, contáctanos mediante canales siguientes.
Dirección Postal: Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico
Teléfono Contacto: +52 1 81 6079 4453
Correo Electrónico: content@senvaroqintel.com

Gestión de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias a continuación y modificarlas cuando desees.

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación segura y no pueden ser desactivadas porque son fundamentales para acceder a funcionalidades críticas de nuestro sistema.

Cookies Analíticas

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Estas cookies habilitan funcionalidades avanzadas y personalizaciones del sitio. Recuerdan tus preferencias y configuraciones para proporcionarte una experiencia más adaptada durante futuras visitas al portal de analítica.